Banco Itaú Consignado

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/05/2026 às 09:03

ID: 249205127

Boa tarde equipe Itaú, venho ha questionar algo que estou tentando amigável para resolver ha alguns dias, que seria sobre o assunto empréstimo FGTS que fiz que foi creditado no banco Itaú e agora devido a uma organização financeira venho tentado antecipar esses valores em aberto amortizar como no próprio site do Itaú demonstra que pode ser efetuado e la mesmo mostra no site passo a passo para solicitar esses contratos só que na pratica no app nada acontece e tudo que tenho é acesso para novos empréstimos e não adiantar.
Então liguei para central Itau via telefone e Watssap nada feito não tem acesso aos contratos como se não existisse.
Fui orientado via telefone para ir a uma agência Itaú.
Ao chegar numa agência Itaú nada feito são as mesmas informações que os funcionários têm no telefone e semelhante ao app
Apenas um detalhe na agência Itau fui super bem atendido com excelência prestação de serviço e extrema boa vontade da funcionária sem nada ha reclamar ela foi ate aonde poderia fazer verificou o máximo e não conseguiu acessar os valores em aberto
Eu gostaria de quitar esses valores pequenos em aberto via boleto pix enfim algo semelhante.
Eu havia fechado a conta Itaú, apos essa decisão abri uma nova e estou em nova movimentação justamente para resolver essa situação!!
De preferência prefiro atendimento via Watssap de preferência devido ao meu trabalho.

Atenciosamente, *****