Cobrança Indevida de Crédito Consignado Póstumo - Banco Itaú

Resolvido
Colombo - PR
15/05/2026 às 15:25
ID: 248728849
Minha mãe fez um crédito consignado do INSS pelo banco Itaú, ela faleceu e está recebendo cobranças. Já enviei e-mail para espólio para regularizar mas até agora não obtive retorno.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 13:19
Olá, Daiana Gomes, esperamos que você esteja bem.
Primeiramente, queremos dizer que sentimos muito pela situação que você enfrentou. Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e nos solidarizamos com você neste momento.
Em relação ao seu pedido de análise registrado neste canal, acompanhamos o seu caso com atenção e ficamos felizes por termos conseguido te auxiliar até aqui. Seguimos comprometidos em oferecer todo o suporte necessário.
Caso ainda precise de qualquer esclarecimento ou apoio adicional, por favor, conte conosco — estaremos sempre à disposição para te ajudar.
Atenciosamente,
Lucimara – Atendimento Reclame Aqui – iConsig
#FeitoComVocê
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 19:21
Foram rápidos e prestativos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10