Cobrança indevida de Juros
Não respondida
Salvador - BA
21/07/2026 às 13:08
ID: 254458129
Cobrança indevida de juros.
Contratei junto ao Itaú um consignado, foi gerado automaticamente o desconto todo dia 26 de cada mês, busquei mudar desde antes do pagamento da primeira parcela, tentei pelo aplicativo quando estava disponível e não consegui, posterior seguir tentando sem sucesso.
Recebo meu pagamento todo dia 01 de cada mês. Por conta do limite permitido de desconto em folha sempre fica pendente descontar em conta o restante da parcela. Mas todo mês tenho que ligar ou buscar contato clamando pra que descontem, pra não ocorrer juros e todo mês é igual, o pior é que nunca desconta no dia 26 e sempre corre juros, preciso deixar em conta o valor acima do valor restante pra que o banco desconte e posterior tenho que solicitar o estorno.
O problema maior é que no meu histórico fica sempre que estou pagando em atraso, como vou buscar ofertas de crédito melhores, buscando diminuir meus juros, ou como vou conseguir tem um bom histórico pra o futuro se sempre consta que pago em atraso?
E por um erro do Itaú não meu, o valor restante fica em conta do dia 01 até o dia 26 disponível, mas ainda sim não descontam e solicitam que deixe mais valores pra descontar com juros, sempre após a data de pagamento.
Conforme anexo comprovando o que falo.
Já liguei diversas vezes buscando solucionar isso, mas sem sucesso.
Quero somente pagar meu débito na data correta, pois como consumidor tenho meus direitos e é nítido que estou sendo prejudicado.
Gostaria de trocar essa data pra o dia 02 de cada mês, e retirem a informação que estou pagando com atraso.