Contratos de Empréstimo Consignado Não Reconhecidos e Falta de Transparência sobre Valores e Refinanciamentos no Banco Itaú Consignado S.A.

Respondida
Reduto - MG
08/05/2026 às 17:26
ID: 248124393
Venho registrar reclamação em face do Banco Itaú Consignado S.A., em razão da existência de inúmeros contratos de empréstimo consignado e sucessivos refinanciamentos vinculados ao meu benefício previdenciário, conforme consta no meu Histórico de Empréstimos Consignados HISCON/INSS.
Ao analisar o extrato, verifiquei que há uma longa sequência de contratos do Itaú Consignado desde o ano de 2019, muitos deles posteriormente excluídos por refinanciamento, até chegar aos contratos atualmente ativos. Ocorre que não reconheço a origem desses contratos, tampouco sobre quais valores foram efetivamente liberados em minha conta, quais contratos foram refinanciados, quais foram quitados e como se formou a dívida atual.
Diante disso, solicito ao Banco Itaú Consignado o envio da documentação completa de todos os contratos de empréstimo consignado, conforme relação abaixo:
contrato n *****;
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Solicito que sejam encaminhados, para cada um desses contratos:
a) Cópia original com a assinatura, comprovantes de aceite eletrônico, biometria facial, IP, geolocalização, gravação telefônica ou qualquer outro meio utilizado para formalização da contratação;
b) comprovante de liberação dos valores em conta bancária.
Havendo ausência dessas assinatura e efetiva liberação que seja imediatamente cancelados os descontos.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 14:23
Olá, esperamos que esteja bem.
Em relação ao seu pedido de análise registrado neste canal, avaliamos o assunto e providenciamos os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Cleber
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