Correspondente cobrando comissão
Não resolvido
Novo Gama - GO
17/01/2020 às 10:51
ID: 99461163
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma proposta de refinanciamento de empréstimo consignado do correspondente Grupo Meirelles cujo endereço é Av. das Araucárias, lote ******* sala ******* - Águas Claras, DF, telfone*******. Na qual, após o envio s todos os documentos solicitados, entrou em contato comigo o supervisor, Sr. Rodrigo, informando que, após receber o valor proposto, eu teria que devolver 20% a título de comissão, que deveria ser depositado em sua conta pessoal. Como não aceitei meu refinanciamento foi cancelado
Segundo o próprio, informou que essa prática é comum e autorizada pelo Itaú. Pra mim isso é extorsão.
P
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Resposta da empresa
03/02/2020 às 09:32
Olá,
A questão apresentada foi esclarecida. A sua manifestação foi respondida por meio de mensagem privada.
Obrigado,
Banco Itaú Consignado
Para as próximas solicitações, se preferir, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento Itaú Consignado através do número ******* ******* ******* - Segunda a sexta das 08h às 20h.
Para melhorarmos cada vez mais, pedimos que avalie nosso atendimento na rota: área do Consumidor > Minhas Reclamações >Responder/Avaliar a sua satisfação em relação a este atendimento.
Consideração final do consumidor
29/06/2020 às 16:53
Ao contrário do que disse o banco em questão, nada foi resolvido por mensagem privada. O banco informou que não conseguiu identificar o responsável pela extorsão e por isso nada pode ser feito
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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