Demora no crédito de empréstimo FGTS e indisponibilidade de crédito emergencial AD.
Não respondida
São Paulo - SP
09/06/2026 às 10:43
ID: 250809441
Pra começar, o tempo de espera pro atendimento é absurdo.
Fiz um solicitação de empréstimo FGTS e no app a informação foi aguardar 5 dias úteis para creditarem o valor, algo que não ocorreu. Liguei no banco e as informações são totalmente incongruentes. Mil motivos pra tentar explicar e no fim ninguém sabe o motivo do dinheiro não ter caído em minha conta. Por que as pessoas informações do aplicativo não são claras e objetivas?
Outro ponto. Tenho o AD (crédito emergencial contrarado em minha conta e já utilizei diversas vezes. Ainda está ativo pra mim, mas não consegui utilizá-lo. Motivo? Ninguém na central sabe informar, então pra que existe uma central? Somente pra vender? É o que parece, pois, para os interesses do cliente e não é útil!