Desconto em conta mesmo com valor já pago

Resolvido
Belo Horizonte - MG
13/07/2026 às 16:33
ID: 253753961
Efetuei um pagamento de empréstimo via PIX por um outro banco no dia 04-07-2026 no valor de R$ 86,77, na data de 06-07 foi descontado no limite da conta este mesmo valor, deixando a minha conta negativa. Preciso que verifiquem, por favor.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:59
Olá, esperamos que esteja bem
Agradecemos por registrar sua manifestação e por nos permitir acompanhar seu relato.
Conforme análise realizada por nossa equipe especializada, seu atendimento já foi concluído com a disponibilização das informações relativas aos valores da competência mencionada, bem como dos prazos para processamento do crédito em conta. As orientações seguem os registros formais do contrato e os procedimentos aplicáveis às operações consignadas.
Reforçamos que todas as movimentações seguem fluxos técnicos alinhados às regulamentações vigentes e aos controles operacionais próprios da modalidade. Após a conclusão do processamento, o valor é encaminhado para crédito conforme os prazos informados no atendimento privado.
Caso necessite consultar novamente as informações, solicitar documentação complementar ou esclarecer outros pontos, nossa equipe permanece à disposição pelos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
André - Atendimento Reclame Aqui – iConsig
#Feitodefuturo.
Réplica da empresa
21/07/2026 às 12:00
Olá! 😊
Passando aqui rapidinho só pra agradecer a paciência durante todo o processo. Fico muito feliz em saber que o seu problema foi resolvido, foi um prazer seguir com o seu atendimento.
Se puder, me ajuda com uma coisinha?
Sua avaliação no Reclame Aqui faz TODA a diferença pro meu trabalho. É ela que mostra que o atendimento funcionou, que conseguimos resolver tudo direitinho e que você voltaria a fazer negócio com a gente... sua nota vem para o nosso atendimento💚
Quando for avaliar, peço com carinho que marque:
✅ Problema resolvido: Sim
🔄 Voltaria a fazer negócio: Sim
⭐ Nota: 10
Isso ajuda muito mesmo! De verdade! É o tipo de retorno que fortalece nosso atendimento e mostra que o esforço valeu a pena.
Obrigado por dedicar esse minutinho que será muito importante para mim!
Ahhh, e conte sempre comigo! ✨
Atenciosamente,
André - Atendimento Reclame Aqui – iConsig
#Feitodefuturo.
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 12:02
Resolvido rapidamente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10