Banco Itaú Consignado

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

29/12/2025 às 13:45

ID: 235374665

Realizei a quitação de um empréstimo consignado com o banco Itaú, valor de parcela 57,99 e valor de quitação total de R$ 2.324,88 que esta vinculado à minha pensão junto ao Governo do Estado de Mato Grosso no dia 28/11, ou seja, completando hoje 21 diase até o momento a margem não foi liberada no meu portal para que eu possa realizar outra operação de crédito com a mesma. Liguei diversas vezes no banco, a ultima ligação foi hoje 19/12, numero de protocolo *****, onde a atendente me informou que no banco já consta como desarvebado. Ela disse que uma pessoa do suporte iria entrar em contato comigo pelo whatsapp, para que eu enviasse evidencias de que essa margem ainda está averbada, porém eu não recebi nenhuma mensagem do banco. Como o banco parece não estar preocupado em solucionar o meu problema, estou abrindo por aqui. Eu preciso da liberação dessa margem com urgência! Estou enviando em anexo um print do sistema de consulta de margens (Consigfacil) onde consta o contrato do banco como ativo. Espero que seja solucionado o mais breve possivel!