Banco Itaú Consignado

Reclamar dessa empresa

Presidente Prudente - SP

08/07/2022 às 15:39

ID: 146450727

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 06 de julho às 10:45 solicitei através do ******* ******* ******* o demonstrativo de dívida (Ded), e a atendente informou que no prazo de 24 horas enviaria no email.
Não foi enviado a informação solicitada no e-mail conforme a orientação do atendente Michel *******.
No dia 07/07/22 as 18:35 solicitei novamente DED com atendente Felipe ******* foi informado que enviaria em 24 horas. Mesmo assim não foi enviado novamente.
No mesmo dia liguei e reclamei que não havia chego conforme a informação que o atendente deu no dia 06/07/22, atendente informou que enviaria em 40 minutos. Mesmo assim não foi enviado.
Retornei novamente no dia 08/07 as 15:30 ******* atendente Rafael informou q enviará no prazo de 24 horas.
Visando que todos os atendentes informaram o prazo de 24 horas e não ocorreu, passando -se 72 horas.
Sendo assim solicito esse documento com urgência em meu e-mail ******* CPF *******. Caso contrário irei protocolar no Serasa pois é meu direito obter tal documento.
Aguardo providências urgentes, pois preciso desse documento urgente.