Impossibilidade de resgate antecipado de investimento no Banco Luso Brasileiro via Nu Bank devido a emergência familiar.
Resolvido
Ibiporã - PR
29/08/2025 às 13:46
ID: 225675899
Eu fiz um investimento no Banco Luso Brasileiro através da conta da NU Bank a previsão é retirada do valor no prazo previsto. Porém, tive um problema gravíssimo de saúde na família, onde precisei gastar todo o dinheiro que eu tinha nesta cirurgia do meu esposo. Tenho um valor de 12 mil investido no Banco Luso Brasileiro que preciso retirar com urgência para poder alimentar os meus filhos pq não tenho como ter mais recurso e não consigo antecipar a retirada devido a problema com o mercado interno nacional. Ja dei entrada no juizado especial fazendo a solicitação, já que a Nu bank não trouxe nenhuma proposta de acordo, venho solicitar por aqui ajuda para que eu possa utilizar o MEU DINHEIRO, mesmo que pouco para conseguir honrar as minhas despesas familiares.
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 12:18
Prezada Sra. Flávia,
O Banco Luso Brasileiro não dispõe de informações acerca da base de clientes do Nubank. Para quaisquer transações realizadas pelos clientes do Nubank, seja referente a emissões ou resgates, é imprescindível que as operações sejam efetuadas por meio da plataforma oficial da própria instituição (NuBank), onde estão disponíveis os dados do cliente, informações da conta corrente e as opções de envio correspondentes.
Atenciosamente, Banco Luso Brasileiro
Consideração final do consumidor
01/09/2025 às 13:10
grata pelas informações
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
01/09/2025 às 14:11
Seguimos à disposição.