Abertura de conta e chave Pix sem autorização na Maree Instituição de Pagamento

Question

Descobri hoje 06/06/2026 às 17:58 que foi aberta uma conta em meu nome junto à Maree Instituição de Pagamento, bem como cadastrada uma chave Pix, sem a minha autorização e sem o meu consentimento.
Em nenhum momento solicitei a abertura dessa conta, não assinei qualquer contrato e não autorizei o cadastro de chave Pix vinculada aos meus dados. Considero essa situação extremamente grave, pois demonstra possível falha nos procedimentos de validação de identidade da instituição.

Solicito o cancelamento imediato da conta e da chave Pix cadastradas indevidamente, bem como esclarecimentos sobre quais documentos e informações foram utilizados para a abertura da conta. Também peço o envio de um protocolo formal confirmando o encerramento da conta e a exclusão da chave Pix.

Caso a situação não seja resolvida com urgência, tomarei as medidas cabíveis junto ao Banco Central e aos demais órgãos competentes já realizei o boletim de ocorrência na polícia e já estou tomando as devidas providências

Aguardo retorno e solução imediata.