Chave Pix criada sem autorização em nome do cliente pela MAREE INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA.

Question

Fui realizar a transação de um pix e descobri que tinha uma chave Pix vinculada à instituição MAREE INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA., criada sem minha autorização ou solicitação.

Não reconheço a abertura dessa conta/chave Pix e estou extremamente preocupada com a possibilidade de uso indevido dos meus dados pessoais.

Solicito, com urgência:

Verificação da autenticidade do cadastro realizado;
Cancelamento imediato da chave Pix e da conta vinculada, caso confirmada irregularidade;
Informações sobre quais dados/documentos foram utilizados na abertura;

Medidas de segurança para evitar novos cadastros indevidos em meu nome.

Ressalto que não autorizei qualquer abertura de conta ou criação de chave Pix junto a essa instituição.

Caso a situação não seja resolvida rapidamente, tomarei as medidas cabíveis junto ao Banco Central, Procon e autoridades competentes.

Aguardo retorno urgente!

Accepted Answer

Não me responderam a solicitação e os clientes não tem segurança nesse banco,pois qualquer um pode usar os dados de terceiros sem comprovante de identificação,vou tomar as providências cabíveis a respeito desse banco.

Chave Pix criada sem autorização em nome do cliente pela MAREE INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTO LTDA.

Consideração final do consumidor