Cliente não recebeu dois produtos comprados na Shopee e solicita reembolso ou envio.
Não respondida
São Carlos - SP
21/08/2026 às 10:18
ID: 257031651
Fiz a compra de dois produtos na Shopee, sendo um revestimento de textura Graffino e um efeito ultra glitter verniz, totalizando R$ 275, 69. Não recebi os produtos, os pedidos desapareceram do aplicativo. Contatei o banco e me informaram que o valor já foi repassado a vocês. Quero solicitar meus produtos ou o reembolso.
Não tenho o número do pedido porque simplesmente desapareceu. Mas tenho fotos do comprovante do pagamento em meu extrato e print do respectivo boleto, ambos anexados aqui.