Conta MAREE com restrição e sem acesso ao dinheiro de entregadora Shopee
Não respondida
Anápolis - GO
20/08/2026 às 11:04
ID: 256947037
Problema com Conta MAREE MAREE IP Ltda / Erro no ShopeePay-MAREE sem acesso ao meu dinheiro
Estou há uma semana tentando resolver um problema com a minha conta da MAREE e até agora ninguém me explica o que realmente aconteceu.
Não consigo movimentar meu dinheiro normalmente e também não consigo atualizar meus dados pelo aplicativo. Aparece uma mensagem sobre uma restrição relacionada ao Banco BCEN, mas ninguém me explica qual é o problema ou o que preciso fazer para resolver.
Já entrei em contato várias vezes durante essa semana e só recebo mensagens automáticas dizendo para aguardar 10 dias úteis para análise. Mas ninguém informa o que aconteceu, se existe alguma pendência da minha parte ou sequer uma previsão para eu receber e movimentar meu dinheiro.
Sou entregadora da Shopee e esse dinheiro vem do meu trabalho. Preciso dele para pagar minhas contas e despesas. Já estou há uma semana sem conseguir acessar meu dinheiro e continuo sem nenhuma previsão concreta.
Peço que a MAREE analise meu caso de verdade e me informe claramente:
O que aconteceu com a minha conta;
Qual é o motivo dessa restrição;
Se existe alguma pendência da minha parte;
Quando vou poder acessar e movimentar meu dinheiro.
Preciso de uma resposta de verdade, e não apenas uma mensagem automática pedindo para aguardar mais 10 dias úteis.