BANCO MERCANTIL DO BRASIL SA

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Santos - SP

25/07/2026 às 19:59

ID: 254841841

Desde 2020 sou cliente do Banco Mercantil do Brasil, um banco péssimo em todos os sentidos, que foi imposto pelo INSS, para o recebimento de minha aposentadoria.
O aplicativo do banco, frequentemente atualizado, é péssimo, já negou remessa de pix, tive de refazê-lo e o valor foi em dobro, por sorte minha, era uma pessoa honesta, que me avisou do erro e me devolveu o valor
Algumas semanas atrás, ao pagar uma compra on line, o aplicativo travou e apagou, por consequência, meu cartão de crédito foi bloqueado por "tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]".
Já liguei para o banco mais de 12 vezes, prometem o desbloqueio, mas até hoje, passadas 3 semanas, não o fazem.
A assinatura do UOL, que era debitada mensalmente nesse cartão, não foi paga, fui avisado pelo UOL na data de hoje {25/07) e efetuei o pagamento por pix nesse mesmo banco, para provar o erro.
Cansado de toda essa incompetência e desrespeito ao consumidor, ainda hoje (25/07) liguei para lá pedindo o cancelamento do cartão e o boleto para pagar o saldo remanescente do cartão, uma vez que, assim que receber o meu benefício, farei a portabilidade para um dos outros bancos em que possuo conta.
Esclareço que, em todas as linhas de atendimento não há a opção de cancelar o cartão de crédito, o que já demonstra a má-fé do BMB.
Por se tratar de um banco onde não há poupança, que remunera com valores pífios as aplicações, que tem atendimento ineficaz e não respeita o consumidor, peço auxílio ao RA, para que o aludido cartão de crédito seja cancelado, para que eu pague o saldo devedor e, em seguida, cancele a conta.
Todas as pessoas que eu conheço e que receberam benefício previdenciario pelo BMB, ficaram extremamente insatisfeitas com o esse banco e fizeram a portabilidade para outros.