Abordagem WhatsApp
Respondida
Massaranduba - SC
17/02/2025 às 16:53
ID: 210159015
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia de hoje uma pessoa se dizendo agente do Banco Original da unidade de Blumenau/SC entrou em contato para oferecimento de empréstimo. O nome dele é Roberto Alves com o número *****. O mesmo após realizar a contratação informa que houve uma falha no sistema de transferência bancária no momento que chegou a 99%, sendo que o valor já está liberado em conta mas para efetivação deveria pagar uma taxa chamada TOB (Transferência Online Bancária) no valor de R$ 299,00, valor que não foi informado anteriormente a contratação. Portanto, claramente caímos em um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 14:13
Olá, Arieli!
Sou Eli do Banco Original e estou respondendo à sua manifestação.
Verifiquei que você entrou em contato pela antiga página do Banco Original. Informamos que, atualmente, o atendimento dos serviços migrados é realizado exclusivamente pelos canais oficiais do PicPay.
Enviei um e-mail intitulado 'Contato Banco Original - Reclame Aqui' contendo todas as informações relacionadas à sua solicitação. Espero sinceramente ter resolvido sua demanda da melhor maneira possível.
Caso permaneça alguma dúvida, estamos à disposição para auxiliar por meio dos nossos canais oficiais ou pelo e-mail enviado.
Agradecemos pelo seu contato e pela confiança em nosso trabalho.
Abraços,
Eli L.| Reclame Aqui | Banco Original