Cobrança de dívida prescrita pelo Banco Original
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
13/07/2026 às 21:08
ID: 253828061
Eu tenho uma divida mais de 5 anos essa
Empresa banco original ainda continua me cobrando e me prejudicando é uma dívida prescrita eu exijo que pare de me cobrar isso está me atrapalhando muito, Superior Tribunal de Justiça (STJ) já pacificou o entendimento de que dívidas com mais de 5 anos estão prescritas. Isso significa que o credor não pode mais exigir o pagamento desse débito na Justiça (cobrança judicial) nem fora dela (cobrança extrajudicial, como ligações e mensagens insistentes)
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 16:21
Olá, Lucas!
Sou Eli do Banco Original e estou respondendo à sua manifestação.
Tenho algumas informações sobre a situação apresentada. Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, após o prazo de 5 anos, a negativação deixa de ser exibida para consulta nos órgãos de proteção ao crédito, como Serasa e Boa Vista/SCPC.
No entanto, é importante reforçar que esse prazo não extingue a dívida. A pendência continua existente junto à instituição credora até que seja totalmente quitada. Por esse motivo, ao acessar plataformas de negociação de dívidas, como o Feirão Limpa Nome, o portal do Serasa ou o Acordo Certo, a dívida ainda pode aparecer disponível para regularização.
Ou seja, a retirada da negativação não representa a quitação do débito, sendo necessário o pagamento para que a pendência seja encerrada de forma definitiva.
Na análise da sua solicitação, o contrato que você possuía conosco está sob os cuidados do FIDC Ipanema VI há algum tempo.
Por isso, orientamos entrar em contato com eles diretamente pelos canais oficiais, que são:
Telefone - 0800 025 0000
Site - https://negocieipanema.com.br/
Entendemos que é um cenário delicado, se sinta à vontade para me responder e completar qualquer informação necessária.
Enviei essas informações também em seu e-mail. Se precisar de algo mais só me acionar por lá.
Atenciosamente,
Eli L. | Reclame Aqui | Banco Original
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 16:25
Olá boa tarde,
Eu não conheço essa empresa Ipanema nome que aparece lá é banco original