Cobrança indevida e restrição em conta Pic Pay após encerramento de conta no Banco Original
Não respondida
Três Lagoas - MS
28/07/2026 às 16:23
ID: 254274945
Fiz uma conta no banco Original onde a mesma foi encerrada por motivos próprios da instituição, perdi acesso a conta e não pude renegociar uma fatura em aberto pelo próprio banco. Fiz um acordo pelo site e sem deixar claro foi criado um empréstimo para pagar tal acordo onde apenas queria fazer uma renegociação de fatura de cartãodecrédito, e autorizaram a cobrança ser feita de forma automática pelo pic pay, onde fiz um depósito e eles efetuaram o desconto de todo valor depositado de forma inesperada , me causando prejuízo e desorganização financeira. Não concordo em ter restrições em tal conta Pic pay e o débito automático ativado em uma instituição na qual não há pendências diretas com a instituição, onde as pendências estão no banco Original e não no Pic pay.