Banco Original

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Rio de Janeiro - RJ

27/09/2022 às 13:49

ID: 150862727

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Abri uma conta PJ com o banco original e, no começo, tudo era ótimo. Até precisar de um atendimento humanizado e descobrir que não existe!

Começaram (do nada e sem aviso prévio) a me cobrar uma mensalidade/tarifa para manter a conta.

Começaram (do nada e sem aviso prévio) a me cobrar uma % de cada pix recebido.

Começaram (do nada e sem aviso prévio) a me cobrar uma % de cada pix enviado.

Eu liguei no atendimento pelo ************** e fui encaminhado para uma atendente que não tinha acesso a resolver nada, mas apenas abrir um "chamado" para que em até 5 dias úteis minhas solicitações fossem "avaliadas".

11 dias depois, entrei em contato para saber o que foi feito das minhas solicitações, e um novo atendente simplesmente consultou e descobriu que o "setor" do original havia avaliado as solicitações e chegado à conclusão de que as cobranças eram devidas e que não havia nada a ser corrigido/feito. E ponto!

Foram centenas de reais que perdi até perceber que estava sendo cobrada taxa por pix feito e recebido, simplesmente um absurdo. Fora essa taxa de manutenção de conta que nunca foi cobrada e do nada começaram a cobrar.

Decidi cancelar a conta, mas fui informado que devido a uma contratação de capital de giro que tenho isso seria difícil. Que como eu pago em dia, não tenho a opção de pagar a não ser pela própria conta corrente. Sendo assim, no caso de cancelamento da conta, fui orientado a ATRASAR uma parcela para poder estar apto a renegociar meu contrato e ter assim a possibilidade de pagar por boleto sem ser direto pela conta corrente.

Se eu quiser deixar de ser cliente, sou obrigado a atrasar uma conta para poder estar apto a pagar minhas contas. Parece brincadeira, mas não é! Foi exatamente o que me orientaram a fazer caso eu quisesse continuar com o cancelamento.

Em resumo, estou com uma conta aberta agora na qual estou tendo que fazer contato com os clientes e pedir que não enviem mais recursos para lá, mas para a conta de outro banco, pois cada pix que cai lá eu perco dinheiro. Não consigo fechar essa conta sem me forçar a ficar inadimplente com o pagamento do meu capital de giro. E sou obrigado a pagar por um pacote que não contratei e/ou aceitei e nem tampouco fui sequer avisado de que passaria a cobrar.

Cuidado com a conta PJ do Banco Original!