Empresa não tem um contato para falar com o atendimento
Em réplica
São Paulo - SP
21/11/2023 às 16:20
ID: 176375141
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBanco original, além de ter uma péssima plataforma, não existe um canal onde o cliente possa realizar um contato para falar sobre produtos, negociações ou qualquer outra solicitação. Horrível. Não consigo restabelecer um contato para solucionar meu problema. Arrependido de ter que aberto essa conta juridica.
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Resposta da empresa
04/12/2023 às 08:41
Olá, Rodrigo. Tudo bem?
Em resposta a sua reclamação, esclarecemos que os canais para realizar a renegociação é, através do aplicativo PicPay na aba Empréstimos, ou acessando o nosso site no link a seguir: https://*******
Disponibilizamos também um canal para contato diretamente com o nosso time de cobrança no Telefone: ******* ******* ******* opção 2 Seg a Sex 08:00 às 20:00 e Sábado 09:00 às 15:00.
Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato com um dos nossos canais oficiais de Atendimento.
- PF, Pessoa Única (PF + PJ individual) agora é PicPay (Todos os dias 24h) - ******* ******* *******
- Atendimento via Chat no Aplicativo PicPay
- PJ Empresas, Corporate e Agronegócio (Dias úteis 9h às 18h) - ******* ******* *******
- SAC - Informações, Cancelamentos e Reclamações (Todos os dias 24h) - ******* ******* *******
- Ouvidoria (Dias úteis 9h às 18h) - ******* ******* *******
Estamos à disposição.
Abraços,
Time Banco Original.
Réplica do consumidor
07/12/2023 às 14:07
Demorou esse tempo todo para me dar uma resposta preguiçosa. Tratam os clientes como idiotas. Esses contatos está no rodapé do site. Um absurdo o descaso. Não resolvem nada, atendimento inexiste.
Meu problema esta relacionado a conta jurídica e não pf.