Falta de segurança
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/06/2022 às 14:32
ID: 146000191
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero relatar a total falta de segurança que o Banco Original proporciona aos seus clientes, visto que não é possível usar o cartão de débito ou crédito somente com a opção de senha. Necessariamente o meu cartão fica desbloqueado para o pagamento por aproximação, isso deixa completamente vulnerável, tendo em vista que em caso de furto, [Editado pelo Reclame Aqui] ou até perda ( o que posso demorar para sentir falta) o meu cartão fica completamente desprotegido, qualquer pessoa pode simplesmente comprar qualquer coisa e realizar o pagamento aproximando na máquina. Infelizmente vivemos num pais cuja violência é constante e [Editado pelo Reclame Aqui] fazem parte do dia dia dos cariocas, o uso de senha no cartão é o mínimo de segurança e é um absurdo o BANCO ORIGINAL não se preocupar com isso. Será que ele vai se responsabilizar pelos débitos, caso ocorram na minha conta? Fica aqui meu questionamento e insatisfação.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/07/2022 às 14:43
Olá Fabianne,
Informamos que sua reclamação foi respondida.
Para mais detalhes, por favor visualizar via mensagem privada (e-mail).
Caso tenha outras dúvidas, estamos à disposição em diversos canais de atendimento:
- Central de Atendimento Banco Original (Todos os dias • 24h) - Capitais e regiões metropolitanas **************, demais localidades ******* ******* ******* e Exterior ******* (ligue a cobrar)
- Atendimento via Chat no Aplicativo
- SAC - Informações, Cancelamentos e Reclamações (Todos os dias • 24h) - ******* ******* *******
- Deficiência auditiva/fala - ******* ******* *******
- Ouvidoria (segunda a sexta - das 9h às 18h) - ******* ******* *******
Estamos à disposição.
Abraços,
Time Banco Original.