Banco Original

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

25/09/2026 às 15:53

ID: 259160031

Em 10 de setembro de 2026, verifiquei o extrato da [conta corrente / cartão de crédito], na qual constou operação referente à renovação de contrato de dívida / renovação de crédito, no valor de R$ 139000,0 , a qual não reconheço.
A renovação do contrato foi realizada de forma unilateral, sem que eu tivesse assinado qualquer termo ou manifestado minha anuência e autorização expressa para tanto. Ademais, o valor correspondente foi constituído por recurso que me havia sido enviado por PIX, no valor de R$6000,00 á data da renovação, valor esse que foi integralmente apropriado pelo banco e aplicado na referida renovação de dívida, sem meu consentimento e sem que houvesse autorização para essa destinação.
Em consequência dessa operação indevida, meu nome foi incluído no cadastro de inadimplentes / Registrato, fato que também não reconheço como legítimo, pois a suposta obrigação decorre de ato praticado sem minha participação ou concordância.
Contatos realizados com a instituição:
Em 10/09/26, durante o dia, tentei contatar o banco por meio de telefone : onde não fui atendido Deixei mensagens explicando a e solicitei a imediata regularização, porém não obtive resposta, porem agentes de cobrança ligaram inumeras vezes e eu solicitei como me é de direito a copia do contrato assinado e os documentos conscernentes ao contrato aludido, assim como tambem o ded coorrespondente ao me que foi informado que não haveria erro / que seria encaminhado ao setor responsável sem prazo / nenhuma solução foi apresentada / o valor não foi devolvido e a inclusão não foi revertida].
O valor ora contestado e totalmente desconhecido por mim, ja que os contrtos que tinha com essa instuituição ja haviam prescrito ; contudo, se houve pagamento para renovavção do contrato, ele foi realizado de forma compulsória e em razão de lançamento indevido, e ilegal, incautar ativos de conta corrente sem ordem judiicial e mais ainda aplicar esses ativos monetarios para pagar uma divida que não me correspondia, razão pela qual deve ser restituído.
Diante do exposto, solicito:
1. O imediato cancelamento da renovação de contrato realizada sem minha assinatura e sem minha anuência;
2. A restituição integral do valor apropriado (R$ [valor]), com recursos enviados por PIX, aplicado na renovação de dívida de forma unilateral, acrescido de correção monetária, juros e demais encargos legais;
3. A exclusão do meu nome do Registrato e de quaisquer cadastros de inadimplentes em razão dessa obrigação contestada;
4. A comunicação formal sobre as providências adotadas, no prazo legal, sob pena de adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive perante o Banco Central do Brasil e o Poder Judiciário.
Braslia, 15 de stetembro de 2026
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