Indução ao Erro Renegociação Whatsapp

Question

Possuo valores em aberto junto a instituição, entretanto não é possível renegociar no momento devido a impossibilidades financeiras. Recebo e atendo as cobranças que são realizadas. No dia 08/01/******* recebi uma mensagem de WhatsApp com a cobrança e a mensagem induziu ao erro, sendo que ao simplesmente clicar em SIM (que entendi que era para atender o cobrador) houve uma renegociação a revelia, sem apresentar contrato, condições, cláusulas e demais detalhes.
Providenciar o imediato o CANCELAMENTO da renegociação e retorno das condições anteriores

Accepted Answer

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Indução ao Erro Renegociação Whatsapp

Resposta da empresa

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