Investimento CDB
Em réplica
Luziânia - GO
08/11/2023 às 14:09
ID: 175533419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, estou com problemas. Vim do banco original imigrado para o PicPay. No original eu fazia investimento cdb e restava a hora que eu quisesse. Mas só que fiz um investimento cdb recente agora no Picpay pensando que ia ser igual no original e não apareceu pra mim que tinha data de resgate. Agora o resgate ficou para daqui 1 ano, e eu pus todo meu dinheiro lá. Está como investimento cdb banco original e não picpay, preciso resgatar meu dinheiro urgente ou pelo menos uma parte dele pois estou precisando muito para questões de saúde. Solicito ao banco original e ao picpay que cancelem esse investimento cdb e voltem o dinheiro para minha conta, pois fiquei muito confuso com o app do picpay, pq como disse eu vim do original e lá era bem diferente para fazer investimentos cdb. Aguardo uma resposta!
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Resposta da empresa
09/11/2023 às 09:21
Bom dia!
Solicitamos que entre em contato com os nossos canais oficiais de Atendimento para seguirmos com a tratativa.
- PF, Pessoa Única (PF + PJ individual) agora é PicPay (Todos os dias 24h) - ******* ******* *******
- Atendimento via Chat no Aplicativo PicPay
- PJ Empresas, Corporate e Agronegócio (Dias úteis 9h às 18h) - ******* ******* *******
- SAC - Informações, Cancelamentos e Reclamações (Todos os dias 24h) - ******* ******* *******
- Ouvidoria (Dias úteis 9h às 18h) - ******* ******* *******
Estamos à disposição.
Abraços,
Time Banco Original.
Réplica do consumidor
09/11/2023 às 13:26
Não resolvem meu problema por ligação, já liguei inúmeras vezes. Além de ter que ficar varias horas esperando atendimento também.
Réplica do consumidor
09/11/2023 às 13:30
Preciso urgente do meu dinheiro.