Não consigo acessar fatura do cartão de crédito

Question

O banco original migrou para o Pic Pay. Sendo assim, minhas 2 contas física e jurídica foram canceladas, meus cartões de crédito de ambas também. Porém, ainda tenho débitos neles e preciso da fatura para pagamento!

No internet banking só fornecem a segunda via das faturas já pagas (mês de julho) , na central de atendimento ninguém consegue me enviar a fatura por e-mail, só me fornecem o código de barras. Quando vou realizar o pagamento meu banco pede p eu digitar o valor , que eu não sei porque não tenho a fatura detalhada. Enfim, o banco sempre foi ruim, mas agora deixou ainda mais os clientes de mãos atadas! Não sei se conseguirei pagar minhas faturas. Com certeza muita gente não conseguirá também! Tudo por muita falta de organização sempre!

Preciso do retorno de um agente que me ajude a acessar minhas faturas, já que o próprio gerente da conta (segundo o aplicativo) nunca pode ajudar com nada!

Accepted Answer

Olá Jéssica, tudo bem?

Segue anexo o PDF de sua fatura referente sua conta PJ via e-mail/privado. Para as próximas solicitações, se possuir faturas, serão disponibilizadas no internet banking ok.

Caso você tenha alguma dúvida, por favor, me retorne o contato por aqui ou entre em um dos nossos canais oficiais de Atendimento do Banco Original.

- Central de Atendimento Banco Original (Todos os dias • 24h) - Capitais e regiões metropolitanas **************, demais localidades ******* ******* ******* e Exterior ******* (ligue a cobrar)
- Atendimento via Chat no Aplicativo
- SAC - Informações, Cancelamentos e Reclamações (Todos os dias • 24h) - ******* ******* *******
- Deficiência auditiva/fala - ******* ******* *******
- Ouvidoria (segunda a sexta - das 9h às 18h) - ******* ******* *******

Estamos à disposição.

Abraços,
Time Banco Original.

Não consigo acessar fatura do cartão de crédito

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor