Renegociação/Desenrola

Question

Estou tentando renegociar a minha divida com o *****/Pic Pay.
Através do Serasa em ***** aceitei fazer o acordo mas entrada de 60 X de R$ 760,61 das quais foram pagas 22 parcelas mas desde ***** estão atrasados estou em dívida negativada junto ao Serasa
Porém as condições disponíveis via Serasa são completamente não adequadas e não refletem minha capacidade atual.
Tenho interesse em uma renegociação viável dentro das minhas condições, mas preciso de canal direto com área responsável para o programa desenrola 2.0
Para havaliacao de uma proposta realista.
De R$ ***** em 60 vezes foi para R$ *****
Uma novo proposta do Serasa com o valor quase igual ao de 2024.
Sendo que paguei valores de R$ *****
Vendo a possibilidade
Obrigado