Reclamação respondidaRespondida

Fizeram emprestimo no meu nome

Banco PAN
Guarulhos - SP
28/06/2022 às 12:34
ID: 145858447
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Bom dia!
Estou recebendo ligações do banco pan, informando que tenho 2 emprestimo. 1 de 1547,00. Que já tem 3 parcelas atrasadas. E o outro de 3080,21 para o ano que vem. Me passaram o telefone 08008880101 mas não consigo falar. Liguei em outro número, me informaram que não tem nenhum emprestimo só cartão. Obs: nunca fiz nada nesse banco.
Preciso que seja cancelado tudo que esteja no meu nome. Pois não tenho nada nesse banco.
Fico no aguardo de um retorno com urgencia.
Att.

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Resposta da empresa

04/07/2022 às 10:39

Olá Ineide,

Como falamos lá no privado, para que possamos prosseguir com sua solicitação são necessários alguns procedimentos e informações essenciais para o atendimento, pois de acordo com o sigilo bancário faz parte do processo e, sem essas informações não conseguimos prosseguir com o atendimento.

Tentamos contato através da plataforma Reclame Aqui nos dias 30/06 e 04/07 e via telefone no números final 4067 e 0153, porém não tivemos retorno.

Ficamos a disposição para qualquer eventual dúvida.

ATENÇÃO:
Tenha cuidado com perfis falsos que se passam pelo Banco PAN ou por nossa Central de Atendimento. Nunca responda a mensagens destes perfis. Importante: nosso atendimento é feito somente por canais oficiais e todos contam com selo de verificação.
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Equipe de Atendimento Digital.
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