Cobrança indevida de desconto mínimo em cartão consignado quitado
Não respondida
Itacarambi - MG
03/08/2026 às 22:27
ID: 255547339
Assunto: Cobrança indevida de desconto mínimo do cartão consignado
Solicito a revisão imediata dos descontos referentes ao meu cartão consignado do Banco PAN.
Todas as minhas faturas foram integralmente quitadas e, atualmente, não possuo qualquer saldo devedor junto ao Banco PAN. Ao contrário, minha fatura apresenta saldo credor de R$ 15,00 referente ao mês de julho, e, com o novo desconto realizado em agosto, esse crédito aumentou em mais R$ 15,00.
Mesmo sem existir dívida, continua sendo descontado do meu benefício o valor mínimo do cartão consignado, cobrança que considero indevida.
Diante disso, solicito:
1. A suspensão imediata dos descontos do valor mínimo do cartão consignado;
2. A apresentação da memória de cálculo que justifique a cobrança, caso o banco entenda que ela é devida;
3. A devolução dos valores descontados indevidamente, caso seja confirmada a inexistência de saldo devedor;
4. A regularização do meu contrato, com a exclusão da cobrança do desconto mínimo, se não houver qualquer débito pendente.
Ressalto ainda que nao é a primeira vez que acontece esse fato.
Caso o problema não seja solucionado, adotarei as medidas cabíveis perante os órgãos de defesa do consumidor e os órgãos competentes.