Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

30/05/2026 às 10:07

ID: 250104349

Desde que baixei o novo aplicativo do bpb investimento não consigo mais acessar os meus investimentos. Entrei em contato dispersas vezes pelos números informados. Prometeram regularizar a situação encaminhar o e-mail para refazer todo o processo. Fiz de acordo, como que foi orientado e mesmo assim não consigo mais acessar os meus investimentos o Fale Conosco nunca dá uma resposta e atendimento é um dos piores.

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 12:54

Senhor Stefano, boa tarde! Espero que esta mensagem o encontre bem!

Em atenção ao seu acionamento realizado por meio do Reclame Aqui, gostaríamos de informar que passamos por atualizações e melhorias em nossos aplicativos. Em razão disso, ocorreram algumas instabilidades pontuais, que já foram tratadas pelo nosso time de tecnologia.

Verificamos também que nossa equipe de relacionamento do BPD entrou em contato para prestar os devidos esclarecimentos sobre suas dúvidas e solicitações.

Permanecemos à disposição e, em caso de qualquer dúvida, não hesite em nos acionar.

Banco Paulista.

Consideração final do consumidor

12/06/2026 às 12:58

Problema Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10