BANCO PAULISTA TEM MEIOS DE CONTATO?

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

16/02/2016 às 11:15

ID: 16794533

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Estou tentando um contato com o Banco Paulista desde sábado 13/02/******* para solicitar um boleto para pagamento, onde o meu carne venceu em 04/02/*******, preciso de um boleto com calculo dos juros, mas quem disse que você consegue falar com o banco? Para ser bem sincero, pelo site consegui alguns outros números e cheguei a ligar no *******7706096, falei com a senhorita Letícia, sob o *******, ela relatou que por este numero eles não emitem boletos recalculados e não sabia em qual numero eu conseguiria resolver o problema. Então consegui falar no numero **************, onde também falaram que não resolveria estes tramites por lá, que deveria ligar no *******7706096, relatei que já havia ligado lá e que lá eles não resolviam, simplesmente atendente disse que então não sabia informar como resolver o meu problema. Voltei a pesquisar outros números, então liguei no **************, toca, toca e nada de ninguém atender. faço um desafio aqui, quem conseguir ligar neste ultimo numero e alguém atender,pago um almoço. Desde de sábado estou tentando ligar, hoje é terça feira e em mais de 12 tentativas, ninguém atendeu, bom, por penúltimo, mandei um email para ouvidoria na data de ontem 15/02/*******, achando que ao menos a ouvidoria responde ou existe, também se quer uma confirmação de recebimento. Só quero um boleto calculado e conforme os dias passam, pago de multa em torno R$ 2,00 mais 2%. Será que por este meio, será possível o contato com alguém? Só preciso que envie este documento no email: ******* e já pago no mesmo dia, para não pagar mais juros.

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Resposta da empresa

16/02/2016 às 16:11

Senhor Sergio Boa tarde!



Peço a gentileza que fique no aguardo, pois ,a nossa Central de Atendimento entrara em contato com o senhor.



Atenciosamente

Ouvidoria Banco Paulista

Consideração final do consumidor

02/04/2016 às 17:50

https://******* quiseram resolver ao mesmo tempo. É o minimo que esperamos de uma empresa que paga funcionários para isto. Mas tudo isto só foi resolvido porque o Reclame aqui entrou no processo. Abrigado a todos pelo empenho dedicado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7