Desconto indevido em folha de pagamento referente a dívida já quitada
Respondida
Piquete - SP
11/08/2026 às 12:23
ID: 256167857
Novamente estou passando por o constrangimento de achar que meu pagamento vai cair certo e novamente foi descontado outra parcela do banco Paulista sendo que a mesma dívida já consta quitada desde maio, mês passado me fizeram o extorno mais eu não quero que isso fica se repetindo pq tenho que ligar mandar foto de holerite em tudo mais é um transtorno. E fora que estou contando com o dinheiro que eles desconta pra pagar outra conta
Compartilhe
Resposta da empresa
19/08/2026 às 15:03
Prezada Sra. Bruna,
Em atenção à sua manifestação registrada na plataforma Reclame Aqui, informamos que realizamos a análise do caso e prestamos os devidos esclarecimentos de forma detalhada por meio do e-mail cadastrado em nossos sistemas, devido ao sigilo bancário.
Esclarecemos que foi identificado o encerramento regular da operação mencionada e que a solicitação relacionada ao reembolso foi tratada internamente. Verificamos ainda que o desconto citado já se encontrava previamente provisionado antes da conclusão dos procedimentos administrativos necessários, motivo pelo qual foi necessário aguardar a regularização do repasse para prosseguimento da devolução dos valores.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Banco Paulista.