Sem retorno para quitação de empréstimo consignado clt
Resolvido
Santo André - SP
19/05/2026 às 12:59
ID: 249075751
Boa tarde tenho dois empréstimos consignados CLT com o banco Paulista e eu não consigo resolver o meu problema da quitação desses empréstimos. Eu já entrei em contato em diversos plataformas antes de chegar no banco Paulista consegui o e-mail do sac deles, fui respondida por uma atendente chamada Kamila, porém já estou a dias solicitando a quitação dos boletos e ninguém me retorna. Eu quero quitar os empréstimos e eu não consigo o retorno e o boleto e eu preciso urgente resolver essa questão.
Os contratos são:
Contrato n ***** valor para quitação em 25/05/2026 é de R$ 4.449,28
Contrato n ***** valor para quitação em 25/05/2026 é de R$ 1.492,61
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:37
Bom dia, Sra., Natalia!
Verificamos que sua solicitação foi atendida em 21/05/2026 às 13h11.
Gostaríamos de reforçar que as solicitações possuem prazo de retorno de até 7 dias corridos, conforme estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Informamos ainda que os pagamentos realizados via boleto podem ser processados em até 2 dias úteis, demais informações encaminhadas por e-mail.
Atenciosamente,
Banco Paulista
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 16:32
Resolvido mas o retorno é muito longo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5