Banco OMNI oferece emprestimo e inventa valores para pagar
Em réplica
São Paulo - SP
10/04/2024 às 18:04
ID: 186504231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPreenchi um cadastro pela internet e a atendente Joyce Gonçalves do Banco OMNI entro em contato comigo pelo Whatsapp,*******, após troca de mensagem solicitei um empréstimo no valor de R$ 5.*******,00, qual não foi a minha surpresa quando ela me falou que eu precisaria para um valor de R$ *******,98 d honorários advocatícios para a liberação do valor uma vez que tenho nome restrito, quando falei para cancelar o contrato me falou que geraria uma multa de R$ 3.*******,00, fiz o pagamento ai me falou que o setor de liberação entraria em contato comigo, quando a pessoa de nome Geovana Gonçalves se apresentando como Diretora e Gerente da empresa pelo numero*******, fiz as confirmações solicitadas e, segundo ela, na hora da liberação o valor estava BARRADO devido pendência no Banco central tarifa de TAC, e que deveria pagar o valor de R$ *******,00 para a liberação do valor, detalhe o pagamento não e para o BC e sim para a OMNI.
Me ajudem a conseguir o cancelamento desse contrato para que esse banco não cobre a parcela de R$ *******,00 que foram acordadas
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Resposta da empresa
12/04/2024 às 13:39
Olá, Nilson!
Esclarecemos que o Pecúnia e o Omni não exige, em hipótese alguma, qualquer tipo de depósito prévio a título de cadastro, tarifa, taxa, seguro ou fiança como condição para a concessão de empréstimos e financiamentos aos seus clientes.
Todas estas informações, assim como demais cuidados estão descritos em nosso site oficial https://******* Diante disso, informamos que devido o contato não ter sido realizado pela Omni e não termos recebido o valor, não conseguimos efetuar restituições.
Sobretudo, orientamos que realize um boletim de ocorrência e entre em contato com o banco recebedor do valor para uma denúncia do telefone ou site utilizado para essa solicitação. Caso possa também nos informar os meios de contato utilizados, nos auxiliará a obter informações para providenciarmos a retirada desses tipos de canais junto a autoridades competentes.
Salientamos que o site oficial desta instituição é: https://*******, além disso, está disponível em nossa página inicial uma opção nomeada como validador de boletos, onde é possível confirmar a veracidade do boleto emitido em nome do cliente OMNI, e o alerta sobre [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]
Por fim, é importante salientar que por se tratar de ato de dolo, para o caso concreto tanto o Omni quanto o cliente são vítimas, todavia, estamos tomando todas as providências necessárias e que estão ao nosso alcance para tentar inibir essas ações envolvendo o nome desta Instituição Financeira.
Caso tenha ficado com alguma dúvida estamos à disposição para atendê-lo.
Abraços!!
Equipe Omni e Pecúnia
Omni Banco & Financeira
https://*******
Réplica do consumidor
12/04/2024 às 14:16
boa tarde, na verdade só fiz o cadastro pq quando me falaram o nome do banco olhei o site de vcs, mas entendo o posicionamento. Os telefones utilizados foram:******* Geovana Gonçalves que se apresentou como diretora de liberação e a atendente Joyce Gonçalves o telefone foi******* todos os contatos pelo whatsapp. Se precisarem tenho todos os prints da conversa meu tel de contato e*******
Réplica da empresa
12/04/2024 às 15:45
Olá, Nilson!
Agradecemos o retorno.
Lamentamos pelo ocorrido, porém nesta situação tanto o Omni quanto o cliente são vítimas, todavia, estamos tomando todas as providências necessárias e que estão ao nosso alcance para tentar inibir essas ações envolvendo o nome desta Instituição Financeira.
Orientamos que realize o bloqueio dos números!
Abraços!!
Equipe Omni e Pecúnia
Omni Banco & Financeira
https://*******