Cobrança indevida e restrição de crédito após cancelamento de seguro por falha da atendente.

Question

Em dezembro de 2015 foi informado pela atendente omni de uniao da vitoria djessica que eu tinha direito ao seguro prestamista obde por dezempregro involuntario eu teria direito de ate 5 parcelas de R$ 500 reais . Enfim enviar a documentacao exigida onde foram constatado. Que teria direito a 4 parcelas entao quando fui pagar a parcela de fevereiro a atendende da omni me ligou dizendo para nao pagar porque o seguro. Foi aceito e se eu pagar seria em duplicidade e a financeira sul america seria dificil para devolver o valor caso fosse pago duas vrzes . Entao fiquei dois meses sem pagar e depois enviar os documentos de novo para liberarem mais duas caso nao tivesse trabalhando pior que . Apos esse tempo a djessica liga avisando que estava atrasado duas parcelas ae falei como isso me disse que o seguro foi cancelado pq houve um tempo entre um registro e outro sendo que e no mesmo lugar . Mas tinha que ter 12 me es ineterruptos e no meu dava 11 mesea e depois .mais 6 .

Entao queria reparcelar estas atrasadas que foi culpa da omni mas nao querem reparcelar . So as prestacoes e ainda ficou meu nome sujo com 12 mil . Sendo que so tem duas atrasadas .

E agora está o meu nome uma restrição de mais de 8 anos atrás ..sendo que tenho todos comprovantes ..

Accepted Answer

Olá, Robson!

Agradecemos o seu contato com o Pecúnia e estamos à disposição para esclarecer sua solicitação.

Identificamos que você possui um contrato cedido do Banco Pecúnia à Omni S/A Crédito, Financiamento e Investimento, referente a uma compra realizada nas Lojas Marabraz, emitido em 01/10/2008, o qual ainda apresenta débitos pendentes de pagamento.

Além disso, consta também um contrato cedido da Caixa Econômica Federal à Omni S/A Crédito, Financiamento e Investimento, nos termos do artigo 293 do Código Civil, referente ao produto Crédito parcelado emitido em 03/12/2008, que igualmente possui valores em aberto.

Informamos ainda que o contrato de veículo encontra-se quitado.

É importante esclarecer que, embora uma dívida prescrita não possa ser cobrada judicialmente, ela não deixa de existir. O débito permanece ativo, podendo sofrer incidência de juros e encargos, sendo permitida a cobrança por vias extrajudiciais.

Destacamos que o Serasa disponibiliza uma plataforma de negociação de dívidas (negativadas ou não), atuando como intermediador entre consumidores e empresas credoras parceiras, com o objetivo de facilitar a regularização de pendências financeiras de forma segura.

Encaminhamos uma proposta por mensagem privada para a regularização do contrato. Alternativamente, você pode negociar diretamente pelo Portal Serasa (https://www.serasa.com.br/limpa-nome) ou acessar nosso portal de negociação (https://negocie.omni.com.br) para simular acordos à vista ou parcelados.

Esperamos ter esclarecido suas dúvidas e permanecemos à disposição.

Abraços,
Equipe Pecúnia

Cobrança indevida e restrição de crédito após cancelamento de seguro por falha da atendente.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor