Dívida quitada há 11 anos ainda consta no cartório por falta de baixa do banco

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Cajamar - SP

20/02/2026 às 15:14

ID: 241214661

Hoje fui consultar o meu nome tem uma custa do banco pecúnia nó cartório de Osasco, depois de 11 anos sendo que é uma dívida quitado e banco não deu abaixa com a carta de anuência.

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Resposta da empresa

06/03/2026 às 17:51

Olá, Fabio.

Aqui é o time Pecúnia da Omni. Esperamos que esteja bem.

Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido, reafirmando nosso compromisso com a transparência e o respeito no relacionamento com nossos clientes.

Informamos que, em razão do atraso ocorrido à época, houve o registro de protesto do título em cartório. Após a regularização da situação, a Carta de Anuência foi disponibilizada por nossa agência no ano de 2017.

Dessa forma, orientamos que entre em contato com o cartório para solicitar a baixa do protesto. Caso não seja possível, pedimos a gentileza de solicitar ao cartório a Certidão Positiva e encaminhá-la para nós por e-mail, juntamente com as seguintes informações: endereço completo (rua, número, bairro, cidade, estado e CEP).

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Pecúnia

Réplica do consumidor

06/03/2026 às 23:43

Informo que o protesto ainda consta em meu CPF no Serasa, mesmo sendo um registro do ano de 2017.

Considerando que já se passaram mais de 5 anos, solicito a regularização e retirada imediata da restrição, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Peço também orientação para a baixa do protesto em cartório sem custos ao consumidor, visto que o registro permanece após tantos anos.

Réplica do consumidor

09/06/2026 às 20:10

SOLICTO a retirada do meu nome do cartorio.

Consideração final do consumidor

03/07/2026 às 22:21

o

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6