Solicitação de remoção de negativação indevida no Serasa

Olá, Sr. José, tudo bem?
A restrição mencionada está vinculada a um contrato de crédito do qual o senhor é avalista. A anotação ocorreu conforme as condições previstas em contrato, diante de parcelas em aberto por parte do cliente principal.
Antes de qualquer registro, nossa equipe sempre tenta contato com o tomador e com o avalista, mas nem sempre obtém retorno.
Seguimos tentando contato com o senhor para orientar sobre as opções de regularização. Por gentileza, responda à mensagem de WhatsApp ou ao e-mail que enviamos, para que possamos concluir o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Banco Pérola

Eu não sei o q aconteceu eu não pagarei nada pois foi indevido peço q tirem meu nome do negativado q está afectando meu Score de crédito. E não tenho nada haver com a outa pessoa. E foi sem minha autorização, estarei tomando a medida cabíveis.

Olá novamente, sr José!
A maneira mais fácil e rápida de resolver essa questão é a gente conversar. Reforço o pedido para o senhor responder nossas mensagens de WhatsApp, e-mails ou ligações.
Mas adianto que temos o contrato assinado pelo senhor como avalista, se responsabilizando pelo crédito caso a tomadora do empréstimo não pudesse cumprir com o compromisso.
Nosso time segue à disposição para esclarecer todos os detalhes.
Atenciosamente,
Equipe Banco Pérola

eu não tenho nada a responder.. eu tire prestamos para vcs, Foi no meu nome, não vdd, então peço por favor. tirem meu nome do serasa e um abuso com as pessoas

Olá, Sr. José, tudo bem?
Realmente precisamos conversar com o senhor para encontrar a melhor solução.
As informações e documentos utilizados no contrato em que o senhor é avalista foram enviados durante o processo de contratação, de forma segura e conforme os procedimentos do Banco Pérola.
Seguimos à disposição para resolver o caso da melhor forma.
Por favor, entre em contato conosco pelos canais informados na mensagem privada.
Atenciosamente,
Equipe Banco Pérola

Bom eu sou sei q eu não tenho nada haver. Estarei tomando minha previsão, já q a empresa não quere resolver.

Olá, sr. José,
temos todos os nossos canais disponíveis para resolver a situação, mas o senhor tem se recusado a dialogar conosco.
Reforçamos que nossos procedimentos foram realizados de forma correta e dentro da legislação vigente.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,