STELLANTIS FINANCIAMENTOS

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

21/07/2026 às 09:43

ID: 254393717

Reclamação Banco Stellantis / Bulgarelli Cobrança

Boa noite.

Hoje entrei em contato com o setor de cobrança do Banco Stellantis, representado pela empresa Bulgarelli, na tentativa de realizar uma negociação amigável referente ao meu financiamento de uma Fiat Toro.

Atualmente possuo duas parcelas em atraso, sendo que a primeira está com 36 dias de vencimento. Em nenhum momento me recusei a efetuar o pagamento da dívida. Minha proposta foi quitar uma parcela ainda esta semana e a segunda até o final da próxima semana, pois, no momento, não tenho condições financeiras de pagar as duas parcelas de uma só vez, acrescidas de juros e multa.

No entanto, a Bulgarelli informou que o Banco Stellantis não autoriza o pagamento das parcelas separadamente quando o atraso ultrapassa 30 dias, exigindo a quitação das duas parcelas em conjunto.

O que considero contraditório é justamente essa justificativa. Se a política do banco impede o pagamento individual após 30 dias de atraso, como poderia existir uma segunda parcela vencida sem que a primeira já tivesse ultrapassado esse prazo? Essa prática acaba inviabilizando qualquer tentativa de regularização gradual por parte do consumidor que deseja pagar, mas não consegue quitar todo o débito de uma única vez.

Reforço que minha intenção sempre foi regularizar o financiamento. Apenas solicitei uma negociação razoável, que me permitisse pagar uma parcela imediatamente e a outra poucos dias depois. Em vez de facilitar a adimplência, a postura adotada dificulta a regularização da dívida.

Solicito que o Banco Stellantis reavalie meu caso e autorize o recebimento das parcelas de forma separada, permitindo que eu regularize meu contrato sem impor uma condição que, neste momento, é financeiramente impossível de cumprir!