Cobrança indevida e dificuldade de acesso a boletos mesmo após pagamento.

Olá, Fernanda!

Espero que esteja bem.

Verificamos em sistema que o boleto mencionado em sua manifestação já consta como devidamente pago, não existindo valores em aberto em seu contrato neste momento.

Em relação à nova parcela, ela permanece disponível para vencimento conforme condições contratadas, podendo ser acessada diretamente pelos nossos canais oficiais.

Sobre eventuais contatos de cobrança, esclarecemos que eles podem ocorrer de forma automatizada e são interrompidos após a atualização das informações em sistema.

De toda forma, reforçamos que seu contrato encontra-se regular e sem pendências no momento.

Permanecemos à disposição

Atenciosamente,
Nicolas Souza
Stellantis Financiamentos.