Cobrança indevida e pagamento em duplicidade com dificuldade de estorno.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/09/2026 às 09:03
ID: 258499263
Considero um absurdo ter sido cobrado por uma parcela que sequer estava vencida.
A referida parcela tinha vencimento em 05/09, que ocorreu em um fim de semana. Portanto, o primeiro dia útil para pagamento seria 08/09, em razão do fim de semana e do feriado.
Ocorre que, mesmo estando a cota devidamente dentro do prazo e já paga, fui indevidamente cobrado. Diante da cobrança e da situação gerada, acabei, inclusive, realizando o pagamento novamente, ocasionando um pagamento em duplicidade.
O mais preocupante é que, além da cobrança indevida, estou encontrando diversas dificuldades para obter o estorno do valor pago em duplicidade, o que considero totalmente injustificável.
Solicito a regularização imediata da situação e o estorno integral do valor pago em duplicidade, bem como uma explicação formal sobre o motivo pelo qual fui cobrado por uma parcela que ainda não estava vencida.
Espero que a questão seja solucionada com a maior brevidade possível, evitando novos transtornos.