Demora na autorização de saída de veículo do país e prazos de retorno abusivos

Olá, Ricardo.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação.

Após análise do caso, verificamos que sua solicitação estava relacionada à emissão da autorização para saída do veículo do país, bem como ao acompanhamento do prazo e das etapas necessárias para conclusão do processo.

Durante a tratativa, acompanhamos sua solicitação junto às áreas responsáveis e prestamos as orientações necessárias sobre a documentação exigida para continuidade da análise.

Também mantivemos contato pelos canais de atendimento, incluindo mensagem privada e WhatsApp, para facilitar o envio das informações pendentes e apoiar a conclusão da solicitação.

Após o recebimento e validação dos documentos necessários, a carta de autorização foi emitida e encaminhada ao e-mail informado durante o atendimento.

Dessa forma, seus apontamentos foram analisados, a solicitação recebeu o devido acompanhamento e o documento necessário para a saída internacional do veículo foi disponibilizado.

Permanecemos à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,
Nicolas Souza.
Stellantis Financiamentos