[Editado pelo Reclame Aqui] no site da Stellantis: pagamento de boletos falsos e recusa de envio de boleto para quitação
Respondida
Leme - SP
03/06/2026 às 08:33
ID: 250414921
Devido ao atraso de um boleto, eu entrei no site para pegar a segunda via do boleto. O site é horrível, o atendimento é horrível. E ao clicar no *****, eles pedem as informações. Passei as informações, OK. Depois disso, veio um atendente, me passou os dados falando sobre o boleto tal, me enviou o boleto e eu acabei pagando três boletos falsos, sendo que o site da Stellantis está hackeado. Podendo outras pessoas terem acesso aos nossos dados e entrando em contato com a gente, acabei caindo num [Editado pelo Reclame Aqui]. O carro ficou para busca e apreensão. Estou tentando pagar o boleto da quitação de seis boletos, eles não enviam o boleto para quitar as parcelas e ficam insistindo em fazer a devolução amigável do veículo sendo que quero pagar as parcelas em atraso mesmo caindo em um [Editado pelo Reclame Aqui], Como eu perdi esse dinheiro acionei meus advogados e procurar os meios jurídicos de recuperar com uma ação contra a Stellantis. Eles não enviam o boleto pra quitação e ficam insistindo na devolução do carro, sendo que eu quero quitar as parcelas em aberto do veículo.
Aconselho a todos a procurarem seus direitos, e pedir revisão de juros e taxas do contrato cobrado indevidamente.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 17:38
Olá, Rodrigo.
Agradeço pelo seu contato.
Realizei a análise dos dados informados e, até o momento, não identifiquei vínculo de titularidade do contrato junto à Stellantis Financiamentos em nome do reclamante.
Por este motivo, informações, tratativas e solicitações relacionadas ao contrato são conduzidas exclusivamente com o titular, por meio dos canais oficiais de atendimento.
Reforço que a atuação segue as normas de sigilo bancário e proteção de dados, em conformidade com a Lei Complementar nº 105/01, o que limita o compartilhamento de informações a terceiros.
Caso necessário, o titular poderá entrar em contato diretamente pelos nossos canais oficiais para continuidade do atendimento.
Permaneço à disposição para qualquer orientação adicional.
Atenciosamente,
Nicolas Souza
Stellantis Financiamentos