Pagamento Duplicado e Estorno Não Realizado Devido a Chave Pix Incorreta

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Santo André - SP

31/05/2026 às 21:20

ID: 250185377

Chave Pix incorreta, pagamento duplicado e estorno não realizado

Recebi chave de pix incorreta da financeira e realizei pgto em duplicidade financiamento em nome da.minha mãe
Foi garantido estorno no mesmo dia e até agora não recebi.
Tento contato via e-mail e canal de atendimento sem sucesso.

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Resposta da empresa

31/05/2026 às 21:24

Olá, Luis!

Espero que esteja tudo bem com você! 😊

Consultamos os dados que você cadastrou aqui na plataforma do Reclame Aqui e não encontramos vínculos ou qualquer associação com a Stellantis Financiamentos.

Dessa forma, prestamos os esclarecimentos necessários diretamente ao titular do contrato, utilizando os meios de contato disponíveis.

É importante ressaltar o nosso compromisso com o sigilo e a confidencialidade bancária e a proteção das informações dos nossos clientes.

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De segunda a sábado, das 8h às 20h

Um abraço,
Stellantis Financiamentos

Consideração final do consumidor

31/05/2026 às 21:27

Vou acionar a policia, não foi a Stellantis, é [Editado pelo Reclame Aqui], tomem cuido com os Sites falsos

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10