Renegociação de financiamento de veículo devido a demissão
Não resolvido
Manaus - AM
20/07/2026 às 23:28
ID: 254412937
Olá, meu nome é Lorena.
Tenho um financiamento de veículo com a Stellantis Financiamentos, parcela de R$ 1.571,00.
Fui demitida recentemente e estou sem renda fixa no momento.
Tenho 3 filhos menores, um de 1 ano, um de 15 anos e um enteado de 12,
além de mãe idosa para sustentar. Minhas despesas fixas somam mais de R$ 4.700 por mês.
Peço URGENTEMENTE renegociação do meu financiamento com:
1. Alongamento do prazo para reduzir o valor da parcela
2. Carência de 2 meses para me reorganizar financeiramente
Não quero atrasar e nem perder o carro. Quero continuar pagando,
mas preciso de um valor que eu consiga arcar agora sem emprego.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:18
Olá, Lorena.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Compreendemos sua preocupação em relação à possibilidade de alongamento do prazo do financiamento para redução do valor das parcelas e à solicitação de carência temporária para auxiliar na sua reorganização financeira.
Após análise da solicitação, verificamos que o contrato encontra-se regular e sem parcelas em atraso no momento da avaliação.
Também identificamos que, atualmente, não há disponibilidade para realização da modalidade de renegociação solicitada nas condições descritas em sua manifestação.
Dessa forma, não foi possível atender ao pedido de alongamento do prazo ou concessão de carência para a operação analisada.
Ressaltamos que sua solicitação foi devidamente recepcionada, analisada pelas áreas responsáveis e respondida de acordo com as condições atualmente disponíveis para o contrato.
Permanecemos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Nicolas Souza
Stellantis Financiamentos
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 14:29
Queria uma solução
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4