STELLANTIS FINANCIAMENTOS

Reclamar dessa empresa

Itu - SP

20/12/2025 às 09:05

ID: 235413693

Financiadora colocou seguro sem avisar,

Boa noite
Vim fazer uma reclamação a financiadora , por que comprei um carro financiamento por este financiadora e qual foi minha surpresa, o vendedor alcido da concessionária jeep bicudo colocou um seguro sem me avisar e sem me comunicar se eu queria ou não, e primeiro lugar o vendedor tinha que ter me avisado que colocou seguro , aí eu ia ver se aceito ou não por que todo mundo sabe se colocar seguro no meio de um financiamento ele sobe a prestação, isto foi ocultado não me avisaram , outra como faz um seguro sendo que nem sei que seguro que é este, pra que serve o que cobre, muito difícil o que o fizeram comigo, liguei na financiadora e conversei com o atendente tentando saber como pode fazer um seguro se a permissão do cliente isto é chamado venda casa, pela lei não pode ,só pode ser feito se o cliente tiver consciência e autorizar e nao fazer escondido como foi vento pelo vendedor e pela financiadora.O atendente não sobe me explicar o quanto subiu a mais na prestação, não sobe falar o quanto ficou este seguro, pedi pra ele então mandar o contrato pra mim ver e a apólice, estou esperando até hoje e nada, quero saber quanto ficou isto já que fizeram sem eu saber, e muito triste isto como um funcionário da concessionária jeep bicudo faz este tipo de atitude com a financiadora e as duas não comunica nenhum momento com o cliente o que foi feito, ou melhor foi feito uma venda casada isto não pode sem autorização, quero saber qual vai se a postura da financiadora a respeito disto por que a prestação mudo , e o que ela vai fazer a respeito pra resolver por que se eu não pedi eu não quero, fui prejudicado pelo vendedor da jeep bicudo e pela financiadora, que fizeram tudo escondido sem permissão, ou melhor fui enganado literalmente pela concessionária jeep bicudo e financiadora, e agora tento falar com o gerente celso pra resolve ele só fica enrolado e não resolve nada se soubesse que teria um seguro no meio cancelaria tudo é pronto , por que não foi isto que eu pedi, não fizeram nada transparente ,um absurdo o que fizer sem comunicar, quero saber qual o posicionamento da financiadora a respeito disto, e o que ela vai resolver a respeito por que não pedi e se eu soubesse que tinha eu poderia ter cancelado o financiamento e pronto, caro saber a postura da financiadora, por que isto não pode acontecer com o cliente, um mês e nao consigo saber de nada tá tudo oculto e sem transparência, quero resposta da parte pra resolver isto....