Solicitação de exclusão de consulta indevida ao CPF e uso não autorizado de dados pessoais.
Respondida
Brasília - DF
10/09/2026 às 11:38
ID: 258277247
Venho registrar minha insatisfação e solicitar providência em razão das consultas feitas em meu CPF sem a devida autorização. Tais registros configuram uso indevido de dados pessoais, em desacordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (*****), que assegura ao titular o direito de controlar o tratamento de suas informações.
Dito isso , solicito a imediata exclusão da consulta realizada em ***** conforme relatoria Serasa em anexo
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 15:06
Olá, Wagner Augusto.
Agradeço pelo seu contato.
Realizei a análise dos dados informados e, até o momento, não identifiquei vínculo de titularidade do contrato junto à Stellantis Financiamentos em nome do reclamante.
Por este motivo, informações, tratativas e solicitações relacionadas ao contrato são conduzidas exclusivamente com o titular, por meio dos canais oficiais de atendimento.
Reforço que a atuação segue as normas de sigilo bancário e proteção de dados, em conformidade com a Lei Complementar nº 105/01, o que limita o compartilhamento de informações a terceiros.
Caso necessário, o titular poderá entrar em contato diretamente pelos nossos canais oficiais para continuidade do atendimento.
Permaneço à disposição para qualquer orientação adicional.
Atenciosamente,
Nicolas Souza
Stellantis Financiamentos