Bloqueio e Resgate de Saldo via Banco Rendimento - Naskar Bank Inoperante
Respondida
São Paulo - SP
06/05/2026 às 20:04
ID: 247925941
Sou cliente da plataforma parceira Naskar Bank. No entanto, os recursos estão sob custódia/CNPJ do Banco Rendimento (*****). A Naskar está inoperante e com canais mudos. Exijo o bloqueio cautelar do meu saldo para evitar transferências indevidas e instruções sobre como realizar o resgate direto via Banco Rendimento.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 18:11
Prezada Sra. Thaisa,
Em resposta à sua manifestação, informamos que o Banco Rendimento não possui mais relação comercial com a Naskar Instituição de Pagamento desde outubro de 2024.
Recebemos sua mensagem referente a dificuldade em acessar sua conta na Naskar. No entanto, gostaríamos de esclarecer que o Banco atuava apenas como parceiro da plataforma e, por esse motivo, não possui autonomia ou gestão direta sobre as contas dos clientes da Naskar.
Recomendamos que a senhora entre em contato diretamente com a Naskar. Como eles são os responsáveis pela sua conta, poderão explicar o motivo de qualquer bloqueio ou restrição.
Gostaríamos de saber se o atendimento realizado foi satisfatório.
Lembramos que sua manifestação se encontra pendente de avaliação no Reclame Aqui. Desta forma, gostaríamos de contar com a sua colaboração, atribuindo uma nota ao atendimento prestado.
Mais informações sobre como entrar em contato com o Grupo Rendimento consulte: https://www.rendimento.com.br/central-atendimento-ao-cliente/
Agradecemos a sua atenção e estamos à disposição para quaisquer outros assuntos inerentes ao caso.
Ouvidoria
Rendimento/
0800 722 0132