Banco Rendimento S-A

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São Paulo - SP

27/12/2022 às 20:37

ID: 156348351

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 22/12/*******, contatei a central de atendimento a cartões do Banco Rendimento (protocolo VK *******) solicitando o estorno das tarifas cobradas, referentes ao meu cartão Visa Travel Money, no total de Eur *******,00.
Segundo o banco, trata-se de tarifa de cartão vencido.
Comprei esse cartão, por meio da Corretora Cotação que informou não haver tarifas.

A central de atendimento a cartões do Banco informou-me que retornariam em até 72 hs, mas até agora não fui contatada, nem por email nem pelo celular/telefone.

Essa cobrança é abusiva, independentemente de estar na tabela de tarifas (vide Artigo 51, Inciso IV da lei ******* - Código de Proteção e Defesa do Consumidor). Além do mais:
- a tarifa numericamente é de 10,00, atrelada à moeda do cartão. Então um cartão em Euro paga muito mais do que um cartão em peso argentino, por exemplo, o que configura tratamento diferenciado entre clientes, penalizando mais uns do que outros;
-o banco está com o saldo do meu cartão (vencido ou não) e não me paga juros algum sobre esse valor, e ainda quer me penalizar pelo vencimento do cartão.

Sendo assim, aguardo o estorno dessas tarifas.

Obrigada