Banco Rendimento S-A

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

15/06/2026 às 20:15

ID: 251474347

Prezados,

No dia 25/05/2026, realizei o pagamento de um boleto bancário no valor de R$ 880,00 por meio da minha conta junto ao Banco Rendimento, destinado ao Banco Mercado Pago.

Apesar de o valor ter sido debitado da minha conta, a instituição beneficiária informa que não reconhece o recebimento do pagamento. Diante disso, encaminhei ao Banco Rendimento o comprovante de pagamento e solicitei o comprovante de liquidação e repasse da operação, documento indispensável para a apuração do ocorrido.

Entretanto, até o presente momento, não recebi o referido comprovante nem uma resposta conclusiva sobre a localização do valor pago. Enquanto a situação permanece sem solução, estou sofrendo prejuízos financeiros, incluindo a incidência de juros, encargos e registro de inadimplência perante a instituição credora.

Dessa forma, solicito:

1. O envio imediato do comprovante de liquidação e repasse do pagamento realizado em 25/05/2026, no valor de R$ 880,00;
2. Caso o pagamento não tenha sido efetivamente repassado à instituição destinatária, a devolução imediata do valor à minha conta;
3. O ressarcimento integral de todos os juros, multas, encargos e demais prejuízos financeiros decorrentes da falha na prestação do serviço;
4. A regularização da situação junto à instituição credora, caso a falha seja atribuível ao Banco Rendimento;
5. Resposta formal e conclusiva no prazo legal aplicável.

Informo que, caso não haja solução administrativa adequada, adotarei as medidas cabíveis perante o Banco Central, os órgãos de defesa do consumidor e o Poder Judiciário, visando a reparação integral dos danos materiais e morais eventualmente sofridos.

*****