Consulta indevida de ***** no Serasa sem autorização e solicitação de exclusão de dados.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/05/2026 às 21:11
ID: 248202401
Houve uma consulta realizada em meu ***** junto ao Serasa, sem minha autorização.
Esclareço que nunca tive qualquer vínculo, solicitação de serviço ou contato com esta instituição, tampouco autorizei a realização de análise de crédito em meu nome.
Dessa forma, solicito.
Esclarecimentos sobre o motivo da consulta realizada.
A imediata exclusão dos meus dados de seus sistemas.
A garantia de que não haverá novas consultas sem minha autorização.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 17:34
Prezada Sra. Camila,
Informamos que os esclarecimentos referentes à sua manifestação foram formalizados via e-mail pela nossa Ouvidoria em 19/05/2026.
Caso ainda reste alguma dúvida ou precise de um novo suporte, nossos canais oficiais de atendimento estão à disposição através do link: https://www.rendimento.com.br/ouvidoria/
Agradecemos a sua atenção e estamos à disposição para quaisquer outros assuntos inerentes ao caso.
Ouvidoria
Rendimento/
0800 722 0132