Consulta não autorizada de CPF e solicitação de exclusão de dados
Resolvido
São Paulo - SP
20/05/2026 às 07:12
ID: 249149419
Prezados(as),Bom dia!
Gostaria de entender o motivo pelo qual a minha pergunta anterior não foi respondida. Solicitei esclarecimentos sobre a consulta realizada em meu CPF sem a minha autorização.
Na minha reclamação anterior, não responderam de forma clara e objetiva! Exigo uma resposta da parte de vocês. É meu direito como consumidora!
Em nenhum momento solicitei avaliação de crédito ou autorizei qualquer tipo de análise cadastral. Dessa forma, questiono.
Qual foi a base legal utilizada para a consulta do meu CPF?
Como os meus dados foram obtidos?
Quem autorizou esse procedimento?
Além disso, solicito imediatamente a exclusão de todos os meus dados do sistema de vocês, conforme previsto pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Aguardo um retorno com os devidos esclarecimentos o quanto antes.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 16:57
Prezada Sra. Josiane,
Informamos que os esclarecimentos referentes à sua manifestação foram formalizados via e-mail pela nossa Ouvidoria em 02/06/2026.
Caso ainda reste alguma dúvida ou precise de um novo suporte, nossos canais oficiais de atendimento estão à disposição através do link: rendimentopay.com.br/contato.
Agradecemos a sua atenção e estamos à disposição para quaisquer outros assuntos inerentes ao caso.
Ouvidoria
Rendimento/
0800 722 0132
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 11:33
Esclarecimentos prestados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10